一、社区治理中的核心角色

1. 服务提供者：为社区居民提供便民、助困、心理疏导等各类服务；2. 协调者：协调社区居委会、物业、居民、社会组织等多方主体，化解邻里矛盾；3. 倡导者：倡导文明乡风、和谐邻里关系，推动社区文化建设。

二、在基层治理中的重要作用

弥补社区服务短板，提升社区服务精细化水平；搭建居民沟通桥梁，增强社区凝聚力；助力基层治理现代化，推动社区自治能力提升。

三、云南本地实践特色

结合云南多民族社区特点，发挥社工的沟通协调作用，促进各民族居民和谐共处，助力民族团结进步示范社区建设。