《社会工作综合能力》核心考点总结：

一、社会工作概述
1. 社会工作的目标：服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展）；社会层面（解决社会问题、促进社会公正）；
2. 社会工作的功能：对服务对象（促进正常生活、促进人与环境的相互适应）；对社会（维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐）。

二、社会工作价值观与专业伦理
1. 社会工作价值观：接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决；
2. 专业伦理：对服务对象、对同事、对机构、对专业、对社会的伦理责任。

三、人类行为与社会环境
1. 人类行为的类型：本能行为与习得行为、亲社会行为与反社会行为；
2. 社会环境的构成：家庭、学校、单位、社区、文化、大众传媒；
3. 人生发展阶段：婴幼儿、学龄前、学龄期、青少年、青年、中年、老年阶段的生理、心理、社会特征。

四、个案工作方法
1. 主要模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式、人本治疗模式；
2. 工作过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案。

五、小组工作方法
1. 主要模式：社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式；
2. 工作过程：准备期、开始期、中期转折期、后期成熟期、结束期。

六、社区工作方法
1. 主要模式：地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式；
2. 工作过程：进入社区、认识社区、组织社区、制定计划、实施计划、评估。