住在偏远地方或者经常在路上的人，最头疼的就是在线看课程视频——信号一格两格地跳，一节课卡成幻灯片。能不能把视频弄下来离线看？这个问题被问了太多遍。

平台有没有下载功能？

目前云南开放大学的学习平台，不提供直接的视频下载按钮。版权保护和教学管理的要求决定了视频资源只能在线播放。但有一个折中办法——用手机APP播放视频时，系统会自动缓存正在播放的内容，缓存下来的内容在有效期内可以无网络播放。但这个缓存是加密的，不能导出到别的设备。

如果你长期处于网络不稳的环境，建议在有稳定Wi-Fi的地方先把课程视频全部缓存下来。一次性把一门课从头到尾放一遍，让系统在后台把内容存到本地，之后在地铁上、回老家乡下的时候就能正常看了。

多终端切换怎么用？

学习平台支持电脑浏览器、手机APP、平板多端登录。你可以白天在公司休息时用电脑看一段，下班通勤路上用手机接着看同一个进度。平台的进度记录是实时同步的，切设备不会丢失。但注意，考试系统一般要求固定设备登录，不要随便切换。

手机和电脑端的功能有一些细微区别。比如主观题作业，手机端打字慢，建议用电脑端完成；客观题练习，手机端刷起来效率很高，碎片时间就能做。

作业答题内容的备份

前面提过，提交作业之前一定要把答案在本地文档里存一份。这里再强调一次——有些学员在手机上写了大段主观题，一点提交网络断了，写了半小时的内容全没了。如果实在需要用手机写，先在备忘录或word里写完，再复制粘贴进平台，安全系数高很多。

遇到功能异常怎么办？

平台偶尔会出现课程列表不显示、视频黑屏、分数不同步等小故障。遇到这种问题，先退出账号、清除缓存、重新登录。三步走完还没好，截图发给班主任。大多数情况下，问题不是出在你这边，是平台在更新或者服务器压力大，等半天一天就会恢复正常。

把平台摸熟了，学习体验会比刚入学时顺畅不少。