刚上柜的新人，最怕的就是晚上结账发现钱不对。在银行，长短款哪怕是几分钱，找不出原因就得挂账，影响考核和工作心情。其实差错多数可控，关键是养成一些硬习惯。

唱收唱付不能省，再熟也要念
有些柜员觉得客户是老熟人，就省略了“收您五千元”“找您二十五元”这样的口头确认。恰恰是这种时候，短款就找上门。无论多忙，收付现金时都要大声清晰地唱出金额，并让客户当面看清点钞机的数字。交接凭证也是如此，顾客填的单子，你一定要当面核对姓名、账号和金额，并加盖个人名章，不给自己留尾巴。

养成中途轧账和分时管理的习惯
中午吃饭交换班的时候，一定要把自己的现金箱清点一遍，和系统余额对个账，这叫做午间轧账。发现问题中午就解决了，别拖到下午下班。另外，大额收付业务要逐笔登记备忘，忙的时候抽空看一眼登记便签就知道刚干的活儿。最怕的业务是忙的时候客户来办定期转存加取现，账户里金额进进出出，一个环节漏了记就容易错。这时候可以自己设计个小步骤：每笔业务结束后，心里默念一遍“凭证、现金、签字”三个环节，都做齐了再让客户离开。

监控之下别太紧张
知道有监控和事后监督盯着，有些人反而越紧张越容易按错键盘。笔数放慢一点，不追求速度，一次做对才是最快的。如果出了差错，第一时间报告主管，不要自己私下调账甚至垫款，那样反而违规。认真对待每一笔小业务，久而久之，双手会形成肌肉记忆，差错率自然就下去了。