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银行招聘的笔试环节中,除了EPI和专业知识的考试之外,通常还会有一个性格测试(也叫心理测评)。很多人对性格测试不够重视,觉得"随便填就行了"。但事实上,性格测试是有筛选功能的——如果你填写的答案与银行的用人标准严重不符,一样会被淘汰。
性格测试考什么。银行性格测试的主要目的是评估你的性格特征是否适合银行工作。银行看重的性格特征包括:责任心(认真负责、细致严谨)、抗压能力(能在高压环境下保持稳定)、团队合作(善于与人沟通协作)、服务意识(有耐心、有服务精神)、诚信正直(遵守职业道德和规范)。题目通常以"非常符合—比较符合—一般—不太符合—完全不符合"的五级量表形式出现。

答题的核心原则。原则一:前后一致。性格测试中经常会设置一些意思相近或者相反的题目来验证你是否在认真作答。比如前面问"你是一个喜欢社交的人",后面又问"你更喜欢独处"——这两道题的答案应该是一致的。如果前后矛盾,会被判定为"作答不认真"或者"诚信度低"。原则二:选择"最安全"的选项。除非题目明显在考察负面特征(比如"我经常迟到"),否则尽量选择偏积极正面的答案。
需要避免的雷区。第一,不要选择极端选项太多——全部选"非常符合"会让人觉得你在刻意美化自己。第二,不要表现出反社会或者攻击性倾向——比如"我不在乎别人的感受""我经常跟人发生冲突"这类题目一定要选否定答案。第三,不要表现出过度焦虑或者情绪不稳定——比如"我经常感到绝望""我的情绪波动很大"这些也要选否定答案。
按照银行岗位特点来答。如果你报考的是柜员岗位,要突出你的耐心、细致和服务意识。如果你报考的是客户经理岗位,要突出你的沟通能力、抗压能力和进取心。如果你报考的是风控或中后台岗位,要突出你的严谨、逻辑性强和风险意识。性格测试没有标准答案,但你可以根据岗位要求来调整作答的方向,让测试结果更符合银行的用人期望。
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