云南社会工作者初级考试中，社会工作综合能力是必考科目。个案工作方法是综合能力中的重点章节——在考试中分值占比通常在百分之十五到二十之间。本文梳理了个案工作方法章节的核心考点。

核心考点一：个案工作的基本概念和要素。个案工作的要素包括：服务对象、社会工作者、专业关系、专业方法和技巧、服务目标。个案工作的基本原则——个别化原则、接纳原则、非批判原则、自决原则、保密原则。

核心考点二：个案工作的主要模式。心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、理性情绪治疗模式、危机介入模式、任务中心模式。每种模式的核心概念和服务流程都要掌握。

核心考点三：个案工作的专业技巧和沟通技巧。沟通技巧包括：倾听、同理心、澄清、摘要。关系建立技巧包括：尊重、温暖、真诚。推动改变的技巧包括：支持、建议、面质。

核心考点四：个案工作的程序。接案、预估、计划、介入、评估、结案。每个阶段都要熟悉——特别是结案阶段服务对象的反应和社工的应对方法是考试中常出现的题目。