一、常见线上学习问题

1. 课程视频无法播放、卡顿；2. 线上作业提交失败、无法保存；3. 学习平台登录异常、密码忘记；4. 课程学习时长不累计。

二、对应解决方法

1. 视频问题：检查网络，清理浏览器缓存，更换浏览器重新登录；2. 作业问题：刷新页面，检查文件格式，重新提交，保留提交凭证；3. 登录问题：通过手机验证码找回密码，联系学习中心重置账号；4. 时长问题：退出平台重新登录，确保视频正常播放，不跳播、不倍速过快。

三、学习提醒

每天固定时间登录学习平台，避免学习时长不足；遇到问题及时联系学习中心老师，不拖延，避免影响平时成绩。